Wie zijn we
Versie 0.1
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 11-11-2019.
Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van GOB Leiden, onderdeel van Novum Sensus. U dient zich ervan bewust te zijn dat GOB Leiden niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.
GOB Leiden respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Ons website-adres is: https://gobleiden.nl.
Welke persoonlijke data we verzamelen en waarom we het verzamelen
Wat is een cookie?
Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website [en/of Flash-applicaties] wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.
Gebruik van permanente cookies
Met behulp van een permanente cookie kunnen wij jou herkennen bij een nieuw bezoek op onze website. De website kan daardoor speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Ook wanneer je toestemming hebt gegeven voor het plaatsen van cookies kunnen wij dit door middel van een cookie onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je dus tijd bespaart en een prettiger gebruik van onze website kunt maken. Permanente cookies kan je verwijderen via de instellingen van jouw browser.
Gebruik van sessie cookies
Met behulp van een sessie cookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw webbrowser afsluit.
Tracking cookies van onszelf
Met jouw toestemming plaatsen wij een cookie op jouw apparatuur, welke kan worden opgevraagd zodra je een website uit ons netwerk bezoekt. Hierdoor kunnen wij te weten komen dat je naast onze website ook op de betreffende andere website(s) uit ons netwerk bent geweest. Het daardoor opgebouwde profiel is niet gekoppeld aan jouw naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar dient alleen om advertenties af te stemmen op jouw profiel, zodat deze zo veel mogelijk relevant voor je zijn.
Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser. U kunt er voor kiezen om cookies uit te schakelen. Dat doet u door gebruik te maken de mogelijkheden van uw browser. U vindt meer informatie over deze mogelijkheden op de website van de aanbieder van uw browser.
Reacties
Als bezoekers reacties achterlaten op de site, verzamelen we de data getoond in het reactieformulier en ook het IP-adres van de bezoeker en de browser gebruikersagent string om spam opsporing te helpen.
Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van uw e-mailadres (dit wordt ook een hash genoemd) kan worden gestuurd naar de Gravatar service indien u dit gebruikt. De privacybeleidspagina kunt u hier vinden: https://automattic.com/privacy/. Nadat uw reactie is goedgekeurd, is uw profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van uw reactie.
Media
Als u een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen naar de site upload, moet u voorkomen dat uw afbeeldingen upload met daarin EXIF GPS locatie gegevens. Bezoekers van de website kunnen de afbeeldingen van de website downloaden en de locatiegegevens inzien.
Contactformulieren
Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van GOB Leiden. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
Cookies
www.gobleiden.nl plaatst cookies bij bezoekers. Dat doen we om informatie te verzamelen over de pagina’s die gebruikers op onze website bezoeken, om bij te houden hoe vaak bezoekers terug komen en om te zien welke pagina’s het goed doen op de website. Ook houden we bij welke informatie de browser deelt.
Wanneer u een reactie achterlaat op onze site, kunt u aangeven of we uw naam, uw e-mailadres en website in een cookie opgeslagen mogen worden. Dit doen we voor uw gemak zodat u deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen voor een nieuwe reactie. Deze cookies zijn een jaar lang geldig.
Indien u onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of uw browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra u uw browser sluit.
Zodra u inlogt, zullen we enkele cookies bewaren in verband met uw login informatie en schermweergave opties. Login cookies zijn 2 dagen geldig en cookies voor schermweergave opties 1 jaar. Als u “Herinner mij” selecteert, wordt uw login 2 weken bewaart. Zodra u uitlogt van uw account, worden login cookies verwijderd.
Wanneer u een bericht wijzigt of publiceert wordt een aanvullende cookie door uw browser opgeslagen. Deze cookie bevat geen persoonlijke data en heeft enkel het post ID van het artikel wat u hebt bewerkt in zich. Deze cookie is na een dag verlopen.
Ingesloten inhoud van andere websites
Berichten op deze site kunnen ingesloten (embedded) inhoud tonen. Bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, berichten). Ingesloten inhoud van andere websites gedraagd zich exact hetzelfde als alsof de bezoeker deze andere heeft website bezocht.
Deze websites kunnen data over u verzamelen, cookies gebruiken, tracking van derde partijen insluiten en uw interactie met deze ingesloten inhoud monitoren, inclusief de interactie met ingesloten inhoud als u een account hebt en ingelogd bent op die website.
Analytics
www.gobleiden.nl maakt gebruik van verschillende technieken om bij te houden wie de website bezoekt, hoe deze bezoeker zich op de website gedraagt en welke pagina’s worden bezocht. Dat is een gebruikelijke manier van werken voor websites omdat het informatie oplevert op die bijdraagt aan de kwaliteit van de gebruikerservaring. De informatie die we, via cookies, registreren, bestaat uit onder meer IP-adressen, het type browser en de bezochte pagina’s.
Tevens monitoren we waar bezoekers de website voor het eerst bezoeken en vanaf welke pagina ze vertrekken. Deze informatie houden we anoniem bij en is niet gekoppeld aan andere persoonlijke informatie.
Google Analytics
Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google wel/niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.
De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.”
Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.
Met wie we uw data delen
Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Sociale Media
Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.”
“De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Facebook, Google + en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + stellen zich te houden aan de Privacy Shield principes en zijn aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.”
Hoe lang we uw data bewaren
Wanneer u een reactie achterlaat dan wordt die reactie en de metadata van die reactie voor altijd bewaard. Op deze manier kunnen we vervolgreacties automatisch herkennen en goedkeuren in plaats van dat we ze moeten modereren.
Voor gebruikers die geregistreerd op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook persoonlijke informatie in hun gebruikersprofiel. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie bekijken, wijzigen of verwijderen op ieder moment (de gebruikersnaam kan niet gewijzigd worden). Website beheerders kunnen deze informatie ook bekijken en wijzigen.
Welke rechten u hebt over uw data
Als u een account hebt op deze site of u heeft reacties achter gelaten, kunt u verzoeken om een exportbestand van uw persoonlijke data die we van u hebben, inclusief alle data die u ons opgegeven hebt. U kunt ook verzoeken dat we enige persoonlijke data die we van u hebben verwijderen. Dit bevat geen data die we verplicht moeten bewaren in verband met administratieve, wettelijke of beveiligings doeleinden.
Waar we uw data naartoe sturen
Reacties van bezoekers kunnen door een geautomatiseerde spam detectie service geleid worden.
Veranderingen in privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Jouw gegevens gebruik wij nooit zonder toestemming voor andere doeleinden.
Het is daarom aan te raden om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.
Autoriteit Persoonsgegevens
Natuurlijk helpen wij je graag verder als je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Mocht je er desondanks toch niet samen met ons uitkomen, dan heb je op grond van de privacywetgeving ook het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Je kunt hiervoor contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via de website https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Aanvullende informatie
Hoe we uw data beveiligen
Beveiliging en opslag persoonsgegevens
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot jouw persoonsgegevens te beperken. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot de gegevens, dat de toegang tot de gegevens afgeschermd is en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd worden.
Wij bewaren de gegevens niet langer dan noodzakelijk is. Dat wil zeggen dat wij de gegevens bewaren zolang dat nodig is om de door jouw gevraagde dienst te leveren. Uitgezonderd hiervan zijn de gegevens die wij langer moeten bewaren omdat de wet ons dit verplicht.
Rechten voor persoonsgegevens
Aanpassen/uitschrijven communicatie
Recht op inzage en correctie of verwijdering van jouw gegevens
Je hebt het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van jouw gegevens. Zie hiervoor onze contactpagina. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terug vinden in de instellingen van je browser. Ook heeft u het recht om een klacht in te dienen via de website https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Uw contactinformatie
Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid van GOB Leiden en specifiek www.gobleiden.nl, of als u meer informatie wilt ontvangen, kunt u ons onder andere benaderen via e-mail of telefonisch.
GOB Leiden
06 14062970
Natalie@gobleiden.nl
Algemene voorwaarden
Artikel 1: Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten of offertes met betrekking tot de coaching en training programma’s en tot het uitvoeren van opdrachten van opdrachtgever, uitgevoerd door Gezondheids- en Ontwikkelingsbureau Leiden (hierna te noemen als GOB Leiden), onderdeel van Novum Sensus.
1.2 Door het verstrekken van een opdracht aanvaardt opdrachtgever deze Algemene Voorwaarden.
GOB Leiden:
gevestigd
aan de Voorschoterweg 68
te (2235SH) Valkenburg.
opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die
als
opdrachtgever aan GOB Leiden
opdracht verstrekt of wil verstrekken tot het verrichten
van
diensten op het gebied van begeleiding,
training
en interventie in de vorm
van een programma
aangeboden
door
GOB Leiden;
als deze diensten
worden aangeboden aan een
werknemer,
waarbij
de
kosten worden gedragen
door
de
werkgever, wordt voor
de toepasselijkheid van
deze
algemene voorwaarden
ook
de werkgever als “opdrachtgever”
aangeduid.
Deelnemer:
de
natuurlijke
persoon
die daadwerkelijk
deelneemt aan
een programma
van
GOB Leiden.
overeenkomst: de
overeenkomst
die tot stand komt
op
de wijze als beschreven in
artikel
5, en
waarop deze algemene voorwaarden van
toepassing zijn.
programma:
programma op
het gebied van begeleiding, training en interventies dat wordt aangeboden
door GOB Leiden en waarop
deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
1.3 Deze
algemene voorwaarden
zijn
van toepassing
voor overeenkomsten of
offerten met
betrekking
tot de
programma’s en
eventuele
daarop
volgende opdrachten
voor
opdrachtgever.
Afwijkende bepalingen gelden uitsluitend
wanneer deze tussen
opdrachtgever en opdrachtnemer
schriftelijk
zijn
overeengekomen.
De
toepasselijkheid
van
algemene
voorwaarden
van de opdrachtgever
wordt uitdrukkelijk
uitgesloten.
1.4 Indien
en
voor zover enig
onderdeel
c.q.
enige bepaling
van
deze
algemene
voorwaarden
in strijd zou
blijken
met
enige
dwingen de
bepaling van (inter)nationale
regelgeving,
doet
dit
niet af aan
de
geldigheid van
de overige
bepalingen
van de
algemene
voorwaarden.
Artikel 2: Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Opdrachtnemer: De aanbieder/verkoper, die deze voorwaarden hanteert.
b. Opdrachtgever: De wederpartij van opdrachtnemer.
c. GOB Leiden-Training: Een training van Novum Sensus.
d. Begeleiding: Een coachsessie georganiseerd door Novum Sensus.
e. GOB LeidenOpdracht: Een door opdrachtnemer uit te voeren opdracht, welke in de meest ruime zin van het woord.
Artikel 3: Inschrijvingen
3.1 Een inschrijving voor een GOB Leiden-Opdracht geschiedt door het inzenden van een door opdrachtnemer verstrekt inschrijfformulier dan wel telefonisch door opdrachtgever aan GOB Leiden die deze opdracht vervolgens schriftelijk bevestigt. Een inschrijving wordt aangemerkt als een uitnodiging tot het doen van een aanbod.
Artikel 4: Aanbiedingen
4.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij opdrachtnemer dit uitdrukkelijk anders heeft vermeld. Alle aanbiedingen zijn gebaseerd op de door opdrachtgever bij de inschrijving verstrekte gegevens, welke door opdrachtnemer als juist worden aangemerkt.
Artikel 5: Totstandkoming van de overeenkomst
5.1 Een overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de opdracht. Deze aanvaarding blijkt uit de schriftelijke bevestiging door opdrachtnemer van het aanbod, dan wel doordat opdrachtnemer een begin van uitvoering heeft gegeven aan de overeenkomst.
5.2 Indien de opdracht aan
GOB Leiden wordt verstrekt door
de werkgever van de
deelnemer,
komt
een overeenkomst
tot
stand
door
een schriftelijke aanmelding die
is getekend door
zowel de
deelnemer
als
de werkgever;
GOB Leiden zal aan
beiden een schriftelijke bevestiging van de aanmelding
sturen.
In
dergelijke gevallen zijn de deelnemer en zijn
werkgever
hoofdelijk
aansprakelijk
voor nakoming van
de verplichtingen uit deze overeenkomst.
Artikel 6: Prijzen
6.1 Alle door opdrachtnemer opgegeven prijzen zijn exclusief BTW. De op website van GOB Leiden zijn de vermelde prijzen per persoon en inclusief koffie/frisdrank en trainingsmaterialen inclusief BTW.
Artikel 7: Uitvoering van de opdracht
7.1 Indien de opdrachtnemer niet kan nakomen vanwege omstandigheden die hem bij het tot stand komen van de overeenkomst niet bekend waren, heeft de opdrachtnemer het recht de overeenkomst zodanig te wijzigen dat uitvoering daarvan mogelijk wordt.
7.2 Opdrachtnemer heeft het recht de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten indien hij ten gevolge van veranderingen in de omstandigheden die ten tijde van het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet te verwachten waren en buiten zijn invloedsfeer lagen tijdelijk verhinderd is om zijn verplichtingen na te komen.
7.3 Is door opdrachtnemer ondeugdelijk gepresteerd, dan leidt dat niet tot een restitutie van de overeengekomen prijs maar zal opdrachtnemer de opdracht opnieuw uitvoeren. Opdrachtnemer zal in dat geval slechts de accommodatiekosten en eventueel nieuwe materiaalkosten opnieuw in rekening brengen.
7.4 Mocht een hernieuwde uitvoering van de opdracht niet mogelijk zijn of is deze wederom ondeugdelijk uitgevoerd dan is de eventuele aansprakelijkheid van opdrachtnemer uitdrukkelijk beperkt tot een bedrag gelijk aan hetgeen opdrachtnemer aan opdrachtgever terzake van die overeenkomst in rekening heeft gebracht, althans had kunnen brengen. Iedere verdere aansprakelijkheid is, voor zover zich hiertegen geen regels van dwingend recht verzetten, derhalve uitdrukkelijk uitgesloten.
7.5 Opdrachtnemer sluit iedere vorm van aansprakelijkheid uit voor schade, die voortvloeit uit of verband houdt met enig onrechtmatig handelen of nalaten of een tekortkoming in de nakoming van een verbintenis door een ondergeschikte of zelfstandige hulppersoon, die door opdrachtnemer bij de uitvoering van de door opdrachtgever opgedragen werkzaamheden wordt ingeschakeld, voor zover zich hiertegen geen regels van dwingend recht verzetten.
7.6 GOB Leiden
zal
het programma
naar
beste
inzicht
en vermogen en overeenkomstig de eisen
van goed
vakmanschap uitvoeren. GOB Leiden zich
verplicht om haar hoogste niveau
van integriteit en betrouwbaarheid
in
te
zetten.
Privacy:
GOB Leiden zal alles in het werk
stellen
de privacy van de deelnemer te garanderen.
Dit
betekent
dat zij over
de deelnemer alleen
dat gene
aan derden zal vertellen
waarvoor zij
aan
de deelnemer toestemming
heeft
gevraagd.
Tegenstrijdige belangen: Wanneer
zich tegenstrijdige belangen voor doen
in
de relatie tussen
GOB Leiden en
de deelnemer
zal GOB Leiden in
overleg met de
deelnemer naar een
oplossing zoeken
worden
waar bij
de
belangen van de deelnemer zo
goed
mogelijk
zijn gediend.
Wanneer
zich
een conflict
voordoet, is GOB Leiden ethisch
gehouden het
conflict bespreekbaar
te maken en te
trachten
dit op
te lossen.
Consequenties: Wanneer GOB Leiden de
deelnemer tijdens
het programma onvoldoende
objectief
en respectvol
en
binnen haar
eigen normen en waarden
van
dienst kan
zijn, is
GOB Leiden
ethisch
verplicht
de overeenkomst op te zeggen.
Artikel 8: Annulering en wijziging door opdrachtgever of deelnemer; vervanging van de deelnemer
8.1 Opdrachtgever kan een opdracht annuleren. Indien de annulering binnen 4 weken vóór de overeengekomen datum van uitvoering van de opdracht plaatsvindt, is opdrachtgever 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
Bij
annulering tot en met 2
weken
voor
aanvang zijn wordt
100% van
de kosten in
rekening gebracht. In alle overige gevallen
zijn de volledige kosten
verschuldigd.
8.2 Annulering van een opdracht dient schriftelijk te geschieden.
8.3 Indien
de bedragen die al zijn
betaald,
het verschuldigde bij
annulering (als bepaald in
lid
1) te
boven gaan, zal
het
meerdere
door GOB Leiden binnen
10 werkdagen
na annulering worden terugbetaald
met
gebruik van het bankrekeningnummer
via
welke
de betaling is ontvangen. Over terug te betalen bedragen
wordt
geen rente
vergoed.
8.4 In geval van verhindering van een deelnemer is opdrachtgever gerechtigd een vervanger te sturen tot 2 weken voor aanvang van de training.
8.5 Wanneer de deelnemer
op
de eerste
dag van het
programma
niet
verschijnt, wordt
dit gezien
als
annulering.
Het
is dan niet
meer mogelijk aan
het
programma
deel te nemen.
Artikel 9: Annulering of wijziging door GOB Leiden
9.1 Opdrachtnemer heeft het recht een opdracht te annuleren indien het minimum aantal inschrijvingen vereist voor een goede uitvoering van de opdracht, welke ter beoordeling door opdrachtgever, niet wordt behaald. Een dergelijke annulering leidt niet tot enige vorm van schadeplichtigheid van opdrachtnemer.
9.2 Onder
omstandigheden (waar onder
bijvoorbeeld onvoldoende
deelnemers aan een
programma)
is GOB Leiden
gerechtigd om de datum, het tijdstip
en/of de
locatie
van het programma te
wijzigen. GOB Leiden zal dan
in overleg
treden met de opdrachtgever om te proberen
in goed overleg
een alternatief te
bieden. Indien naar
het
oordeel van GOB Leiden
de deelnemer in
redelijkheid
niet
kan
worden
verwacht
dat
hij
het
programma
onder
de
gewijzigde voorwaarden bij
kan
wonen, kan GOB Leiden
besluiten het programma
te annuleren.
In dat geval
zullen
de in rekening
gebrachte kosten
worden
gecrediteerd en het geen is betaald
zal
door GOB Leiden binnen
10 werkdagen na de annulering worden
terugbetaald met gebruik
van het bankrekeningnummer
via
welke de
betaling
is ontvangen. Over terug te
betalen
bedragen wordt geen
rente vergoed.
9.3 In geval van verhindering van een deelnemer voor een GOB Leiden-training en coaching is de deelnemer eenmalig gerechtigd voor een volgende GOB Leiden-training en coaching in te schrijven. Indien de melding van verhindering binnen 4 weken voor de overeengekomen datum van de GOB Leiden-training plaatsvindt, is de opdrachtgever naast het overeengekomen trainingstarief een eenmalige vergoeding gelijk aan 5 % van het trainingstarief aan de opdrachtnemer verschuldigd.
9.4 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om ten aanzien van een GOB Leiden-Training, coaching of een interventie en inhoudelijke wijzigingen aan te brengen.
9.5 GOB Leiden aanvaardt
geen
enkele aansprakelijkheid voor
kosten
van deelnemer of zijn organisatie,
die zouden
kunnen
worden
veroorzaakt door een wijziging of
annulering van een programma.
Artikel 10: Inschakeling van derden
10.1 Het betrekken of inschakelen van derden door opdrachtnemer bij de uitvoering van een opdracht geschiedt uitsluitend na overleg en met toestemming van opdrachtgever.
Artikel 11: Kosten voor deelname
11.1 Een eerste kennismakingsgesprek is altijd
kosteloos. Een evaluatiegesprek is
in de kosten voor
het programma
inbegrepen.
11.2 De
kosten
voor
deelname zijn
opgenomen
op het
inschrijfformulier voor het
betreffende
programma
en gelden per deelnemer. Zij
zijn exclusief btw en inclusief materiaal
- en
arrangementskosten,
tenzij
anders
vermeld
bij
de
inschrijving.
Artikel 12: Betalingsvoorwaarden
12.1 Opdrachtgever dient de facturen van opdrachtnemer binnen 14 dagen na factuur-datum te voldoen.
12.2 Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever in verzuim. Met ingang van de datum waarop het verzuim is ingetreden is opdrachtgever over het openstaande bedrag een contractuele rente ad 1% per maand verschuldigd, een gedeelte van een maand voor een gehele gerekend.
12.3 Is opdrachtgever in verzuim, dan behoudt opdrachtnemer zich het recht voor om de deelnemers van opdrachtgever voor vervolgopdrachten uit te sluiten.
12.4 Indien opdrachtgever met betaling dan wel met de nakoming van enige andere verplichting uit een overeenkomst in verzuim is, is opdrachtnemer gerechtigd zonder gerechtelijke tussenkomst over te gaan tot gehele of gedeeltelijke ontbinding van die overeenkomst, welke onverminderd het recht van opdrachtnemer om schadevergoeding te vorderen.
12.5 Zowel opdrachtnemer als opdrachtgever zijn gerechtigd deze overeenkomst onmiddellijk te beëindigen indien de ander partij surséance van betaling heeft aangevraagd of in staat van faillissement is verklaard, dan wel – in het geval opdrachtgever een natuurlijk persoon is – onder curatele is gesteld of overlijdt.
12.6 Alle buitengerechtelijke incassokosten – met een minimum van 15% over het openstaande bedrag – komen volledig voor rekening van opdrachtgever. Als zodanig worden mede aangemerkt de kosten van advocaten, deurwaarders en incassobureaus, welke kosten worden vastgesteld overeenkomstig de geldende c.q. gebruikelijke tarieven.
12.7 Als
er
minder
dan 14 dagen liggen tussen inschrijving en
de aanvang van
het
programma,
dient het gehele bedrag
voor deelname
in één
keer
te worden betaald.
12.8 Indien
niet
tijdig
is
voldaan,
zal
de
deelnemer
worden
uitgesloten
van deelname
aan
het
programma.
Alle
door GOB Leiden
in
redelijkheid gemaakte
(incasso‐
en
overige)
kosten
en
eventuele
door GOB Leiden geleden
schade
zullen
voor
rekening
van
de
opdrachtgever
(en
indien
van
toepassing,
de
deelnemer)
worden
gebracht,
met
een
minimum
van
€50. Ook
is
dan
de
wettelijke
rente
verschuldigd.
Artikel 13: Intellectuele eigendom
13.1 Het is opdrachtgever zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer verboden om de door opdrachtnemer verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, modellen, programmatuur, offertes en dergelijke (hierna: stukken) aan derden te vervreemden, te tonen of anderszins in gebruik te geven. Het is opdrachtgever wel toegestaan deze stukken te vermenigvuldigen voor eigen gebruik voor zover de opdracht dat redelijkerwijs met zich meebrengt.
13.2 Tenzij anders is overeengekomen, blijven de auteursrechten alsmede alle overige rechten van intellectuele eigendom op deze stukken bij opdrachtnemer.
13.3 Opdrachtgever is gehouden de stukken op eerste verzoek aan de opdrachtnemer te retourneren op straffe van een boete van € 460,- per dag.
13.4GOB Leiden heeft
intellectuele
eigendomsrechten
op het trainingsmateriaal,
readers
en
oefeningen.
Opdrachtgever en
deelnemer
mogen zonder uitdrukkelijke
schriftelijke toestemming
van
GOB Leiden geen gebruik maken
van deze
producten anders dan bij de
uitvoering van het
programma.
Natuurlijk is de deelnemer gerechtigd zijn
via
het
programma
verkregen
kennis te
gebruiken, mits
daarbij
geen vertrouwelijke informatie ter
kennis van
derden
wordt gebracht,
en mits
deze
kennis niet te
herleiden
is tot
andere deelnemers.
Artikel 14: Geheimhouding
14.1 Gegevens van de opdracht zullen door opdrachtnemer zonder toestemming van de opdrachtgever niet ter kennis van derden worden gebracht.
Artikel 15: Klachten
15.1 Klachten
over
het programma dienen door
de deelnemer binnen
10 werkdagen na
beëindiging van
het
programma
schriftelijk te worden gemeld
aan
GOB Leiden.
De klacht
dient
een zo gedetailleerd
mogelijke
omschrijving van
de klacht te bevatten,
zodat
GOB Leiden in
staat
wordt
gesteld adequaat
te reageren. Indien een klacht gegrond is,
kan GOB Leiden besluiten
de
deelname kosten
(gedeeltelijk) terug
te
betalen.
Artikel 16: Methode en middelen; vertrouwen
16.1 Uitgangspunt van een programma van GOB Leiden is de deelnemer; dat gene
waar hij
zich bewust
van
is
en wat
bepaald
hoe
hij
tegen
zichzelf en het
leven
aankijkt.
Dit wordt
gevormd door
zijn
fysieke gegevens,
de culturele
context
en
zijn persoonlijke
geschiedenis.
Deze uiten
zich in een samenhangend
systeem van
intellect, acties
en
emoties. Omdat
deze
drie onlosmakelijk
met elkaar
verbonden zijn, kan elke verandering
ingezet en ondersteund
worden
vanuit
een van
deze
drie
gebieden. Over het algemeen zal de eerste inzet
van
het programma
die van
het intellect en ervarend
leren zijn.
Verandering
gaat altijd gepaard met
een leerproces.
Het leerproces
is
niet per
definitie
leuk
of
comfortabel. Immers,
nieuwe
inzichten
en
acties betekenen vaak dat oude, als vertrouwd en veilig ervaren
vanzelfsprekend heden
moeten worden verlaten.
Mede in verband
hiermee beseffen
de deelnemer
(en voor zover van toepassing: de opdrachtgever)
en GOB Leiden dat
voor de
goede uitvoering
van het
programma
een goede en vertrouwensvolle
onderlinge relatie een vereiste
is.
Wanneer
zich door welke
externe of interne omstandigheden dan ook,
een
situatie voor doet waardoor
naar
oordeel
van GOB Leiden een onwerkbare
relatie ontstaat, zal GOB Leiden naar beste
vermogen een oplossing
zoeken, waarbij
zij haar
uiterste
best
zal
doen de waardigheid van de
deelnemer te respecteren.
In dien desondanks
naar het redelijk
oordeel
van GOB Leiden geen
adequate
en
werkbare oplossing wordt
gevonden, kan GOB Leiden besluiten
de
deelnemer van deelname aan het programma
uit te
sluiten.
In
een dergelijk geval
heeft de opdrachtgever
c.q.
de deelnemer
geen recht
op
terugbetaling
van
(enig
deel
van)
de
kosten van deelname.
Artikel 17: Aansprakelijkheid
17.1 GOB Leiden is
aansprakelijk voor
tekortkoming en in de uitvoering
van
het programma
voor zover deze
het gevolg zijn van
het niet in acht
nemen
van zorgvuldigheid,
deskundigheid
en vakmanschap waarop
bij het
uitvoeren
van het programma mag worden vertrouwd.
De
aansprakelijkheid voor de
schade
veroorzaakt
door de
tekortkoming en
wordt
beperkt
tot
de
hoogte van de
deelname kosten
die GOB Leiden heeft ontvangen.
17.2 Deze
beperking van aansprakelijkheid is
alleen
dan niet
van
toepassing in dien
in
een onherroepelijk
vonnis
de aansprakelijkheid van GOB Leiden wegens opzet
of
bewuste roekeloosheid
van GOB Leiden
is
vastgesteld. Aansprakelijkheid
met betrekking tot bedrijfsschade en/of
indirecte schade,
daaronder begrepen
gevolgschade, gederfde
winst,
gemiste
besparingen
en schade
door bedrijfsstagnatie
worden
nadrukkelijk uitgesloten.
17.3 De deelnemers
dienen
overigens tijdens
het
programma
te allen tijde
zorg
te dragen voor hun
eigendommen. GOB Leiden is
niet aansprakelijk
voor schade
die
wordt veroorzaakt aan eigendommen van deelnemers. De deelnemers
wordt
geacht
veiligheidsinstructies
en
–normen
op
te
volgen.
Artikel 18: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
18.1 Op deze
algemene
voorwaarden,
en op alle overeenkomsten
of
offertes waarop
deze
betrekking
hebben,
is uitsluitend
het Nederlandse recht van toepassing.
18.2 Als partijen
een geschil hebben dat
voortvloeit
uit
of verband
houdt
met
de
overeenkomst of
met deze algemene
voorwaarden,
dan zullen
zij zich
tot
het uiterste
inspannen
dit in onderling
overleg
op te lossen,
waarbij zij gehouden
zijn om zo nodig
gebruik
te maken van een
mediator.
18.3 Geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met een aanbieding aan of een overeenkomst met de opdrachtgever zullen worden beslecht door de rechter te Den Haag.
Valkenburg,
November 2019
natalie@gobleiden.nl
btw-identificatienummer: NL002102525B11